Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026. Aici afli ce date primim prin acest site, de ce le folosim, cât le păstrăm și ce drepturi ai.

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este SC REPARAȚII POMPE HIDRAULICE SRL (Atelierul lui Costică), cu sediul în Municipiul București, Sector 2, Str. Cireșului nr. 25, ap. 1, CUI 43083719, Nr. Reg. Com. J40/12121/2020.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne găsești la telefon 0731 704 294, pe e-mail la [email protected] sau prin poștă, la adresa de mai sus.

Ce date primim

• Din formularul de contact: numele (dacă îl scrii), numărul de telefon și mesajul despre utilaj sau piesă.
• Când ne suni sau ne scrii pe WhatsApp: numărul tău, numele din profil, mesajele și pozele sau fișierele pe care alegi să ni le trimiți.
• Când vizitezi site-ul: date tehnice precum adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, pagina accesată și momentul accesării.
• Alegerea ta privind cookie-urile: un identificator tehnic, opțiunea aleasă și data alegerii.

Site-ul nu folosește în prezent servicii de statistică a vizitelor sau de reclame.

De ce le folosim și pe ce temei

Scop	Temei legal (Regulamentul (UE) 2016/679)
Să-ți răspundem, să identificăm piesa și să-ți spunem prețul înainte de reparație	demersuri făcute la cererea ta înainte de un contract (art. 6 alin. 1 lit. b); dacă ne scrii în numele unei firme, interesul nostru legitim de a răspunde clienților (art. 6 alin. 1 lit. f)
Executarea lucrării: preluarea, repararea și predarea sau trimiterea piesei	executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b)
Facturare și evidențe contabile	obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c)
Siguranța site-ului și prevenirea abuzurilor	interesul legitim de a ține site-ul sigur și funcțional (art. 6 alin. 1 lit. f)
Memorarea și dovedirea alegerii tale privind cookie-urile	obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c și art. 7 alin. 1)
Apărarea drepturilor noastre în caz de reclamație sau litigiu	interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)

Nu luăm decizii automate despre tine și nu îți facem profil.

Trebuie să ne dai datele?

Nu ești obligat. Fără un număr de telefon nu te putem suna înapoi, dar ne poți suna oricând direct. Fără datele necesare nu putem face lucrarea sau factura.

Cui ajung datele

• oamenilor din atelier care se ocupă de cererea ta;
• furnizorilor care țin site-ul și e-mailul în funcțiune — găzduire, securitate și protecție anti-abuz, administrare tehnică și mentenanță, e-mail — doar cu datele de care au nevoie și pe bază de contract;
• firmelor de curierat, când trimitem sau primim piese;
• contabilității și autorităților, când legea o cere;
• Meta (WhatsApp), dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp — site-ul doar deschide conversația; WhatsApp prelucrează datele după propriile reguli;

Nu vindem datele tale și nu le dăm altora pentru reclame.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Unele servicii (protecția anti-abuz a site-ului, WhatsApp, dacă îl alegi) aparțin unor companii care pot prelucra date în Statele Unite. Transferul se face pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE–SUA pentru protecția datelor, pentru companiile certificate, sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie. Ne poți cere informații despre aceste garanții.

Cât timp păstrăm datele

• Mesajele din formular și conversațiile care nu devin lucrare: cel mult 12 luni de la ultimul contact.
• Datele unei lucrări: pe durata lucrării și a garanției, apoi documentele (de exemplu facturile) cât cere legislația contabilă și fiscală, iar restul cel mult până la împlinirea termenului legal de prescripție pentru eventuale reclamații.
• Datele tehnice ale vizitei: pe termen scurt, doar cât sunt necesare pentru securitate și depanare, apoi se șterg automat.
• Evidența alegerii privind cookie-urile: cel mult 365 de zile.

Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la datele tale, corectarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea, precum și să te opui prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără să afecteze ce s-a făcut înainte.

Ne scrii sau ne suni la datele de mai sus. Îți răspundem în cel mult o lună; dacă cererea e complexă, termenul se poate prelungi cu încă două luni, cu anunț.

Dacă crezi că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod 010336, București — www.dataprotection.ro.

Cookie-uri

Ce cookie-uri folosește site-ul și cum îți schimbi alegerea găsești în Politica de cookie-uri.

Preferințe cookie

Modificări

Când schimbăm această informare, actualizăm data de sus. Dacă schimbarea e importantă, o semnalăm pe site.