INFORMAȚII LEGALE
Informare ANPC
Ultima actualizare: 11 octombrie 2026.
Întâi, vorbește cu noi
Dacă ai o nemulțumire legată de o lucrare, sună-ne la 0731 704 294, scrie-ne pe WhatsApp sau pe e-mail la [email protected]. Cele mai multe probleme se rezolvă direct.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Dacă ești consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București. Telefonul consumatorului: 021 9551. Site: www.anpc.ro.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Pentru a rezolva o reclamație fără să mergi în instanță, poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor a ANPC, pe platforma electronică SAL: reclamatiisal.anpc.ro.
Platforma europeană SOL
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă de Comisia Europeană la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Pentru reclamații folosește procedura SAL de mai sus.
