INFORMAȚII LEGALE

Informare ANPC

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026.

Întâi, vorbește cu noi

Dacă ai o nemulțumire legată de o lucrare, sună⁠-⁠ne la 0731 704 294, scrie⁠-⁠ne pe WhatsApp sau pe e-mail la [email protected]. Cele mai multe probleme se rezolvă direct.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Dacă ești consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București. Telefonul consumatorului: 021 9551. Site: www.anpc.ro.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Pentru a rezolva o reclamație fără să mergi în instanță, poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor a ANPC, pe platforma electronică SAL: reclamatiisal.anpc.ro.

ANPC – Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Platforma europeană SOL

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă de Comisia Europeană la 20 iulie 2025, prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Pentru reclamații folosește procedura SAL de mai sus.